Konto und Daten löschen

In der App löschen (empfohlen)

1. Öffnen Sie Maison Apéro und gehen Sie zu My Account.
2. Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie im Kontobereich auf Konto löschen.
3. Lesen Sie den Hinweis und bestätigen Sie, dass Sie die siebentägige Sperre für eine Neuregistrierung verstanden haben.
4. Geben Sie DELETE ein, bestätigen Sie und melden Sie sich zur Identitätsprüfung erneut an.
5. Nach Abschluss der Löschung werden Sie automatisch abgemeldet.

Löschung per E-Mail beantragen

Wenn Sie die App nicht nutzen können, schreiben Sie uns von der bei Maison Apéro registrierten Adresse oder geben Sie Ihre Maison ID an. Teilen Sie uns mit, ob das ganze Konto oder nur bestimmte Daten, etwa eine Bewertung oder ein Foto, gelöscht werden sollen, mit einem ungefähren Datum. Die Schaltflächen unten bereiten die E-Mail vor.

Kontolöschung beantragen Löschung bestimmter Daten beantragen

Senden Sie niemals Ihr Passwort, einen Google- oder Apple-Bestätigungscode oder eine Kartennummer. Wir fragen nie danach.

Daten, die gelöscht werden

• Ihr Anmeldekonto, Ihr Profil und Ihre Maison ID
• Kontakte, Kontaktanfragen, Ihre Sperrliste und Gruppenmitgliedschaften
• Ihre Einträge in der Weinbibliothek, Notizen, Bewertungsverlauf und zugehörige Einstellungen
• Geräte- und Sitzungsdaten, Benachrichtigungen und Push-Tokens
• Ihr Ticketguthaben und der Transaktionsverlauf
• In Ihrem Nutzerbereich gespeicherte Medien wie Profilbilder und Etikettenfotos
• Laufende Bewertungen und die dafür gesendeten Bilder oder Texte

Daten, die erhalten bleiben können

• Bereits an andere zugestellte Nachrichten bleiben in deren Unterhaltungen erhalten und werden als von einem gelöschten Konto gesendet angezeigt. Wenn Ihr Tarif das Löschen eigener Nachrichten bei der Kontolöschung erlaubt und Sie dies wählen, werden diese Nachrichten und ihre Anhänge ebenfalls gelöscht.
• Um missbräuchliche Neuregistrierungen zu verhindern, speichern wir sieben Tage lang einen minimalen Eintrag mit Ihrer E-Mail-Adresse und Maison ID.
• Damit der Registrierungsbonus nicht erneut beansprucht wird, speichern wir einen Einweg-Hash der vom Konto verwendeten Google- oder Apple-Anmeldekennungen. Die ursprünglichen Kennungen werden nicht gespeichert.
• Meldungen, Supportanfragen sowie Moderations- und Prüfprotokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Sicherheit, Missbrauchsschutz, Streitigkeiten oder gesetzliche Pflichten nötig ist.
• Kopien in verschlüsselten Sicherungen laufen nach dem üblichen Zeitplan ab und werden nur zur Notfallwiederherstellung zurückgespielt.
• Öffentliche Weininformationen, die aus Bewertungen entstanden sind (Weinbibliothek und Media), bleiben ohne Angaben erhalten, die Sie identifizieren. Aggregierte Statistiken, die Sie nicht identifizieren, können ebenfalls erhalten bleiben.

Bearbeitungszeit

Die Löschung in der App wird sofort ausgeführt. Anträge per E-Mail werden innerhalb von 30 Tagen nach der Identitätsprüfung bearbeitet; wir bestätigen den Abschluss per E-Mail.

Vor dem Löschen

• Die Kontolöschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
• Sieben Tage nach der Löschung können Sie kein neues Konto mit derselben Google- oder Apple-Anmeldung, derselben E-Mail-Adresse oder derselben Maison ID erstellen.
• Kostenpflichtige Tarife, die über den App Store oder Google Play gekauft wurden, verwaltet der jeweilige Store. Kündigen Sie sie dort separat.